2008年04月11日

柔軟な修理対応を・・・

柔軟な修理対応を・・・

 日本ロレックスに修理に出して、古い文字盤との交換を依頼して拒否された時計が戻ってきたので、時計職人のKさんに改めて依頼しました。
 日本ロレックスに送った際は、日本ロレックスが指定する文字盤に交換しないと修理を受けないと言われ、その他の修理も含めて9万円ほどの見積もりが出たため、致し方なくキャンセルしました。
 ところが、戻ってきた時計と古い文字盤をKさんに預けてみると、迅速、かつ格安な料金で交換してくれたので、さすがはKさん!と思いました。
 日本ロレックスの修理体制や技術力の素晴らしさには敬服しますが、古い時計や古い部品を大事に使いたいというお客様の要望にも柔軟に対応してほしいものです。



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Posted by 島田市☆村松時計店 at 10:53│Comments(0)ロレックス
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