島田市☆村松時計店　（時計の修理情報／時計の入荷情報）

防水性能が強く、潜水使用にも耐えるカシオＧショック・フロッグマン【ＤＷ９９００】の
電池交換作業を行ないました。所要時間は１０分～、費用は２,１００円（税込）でした。

当初はカシオのリペアセンターで防水テスト、パッキン交換も兼ねて電池を交換してもらう
つもりでしたが、カシオに送ったところ、交換作業の際に外すベゼル（時計周りのカバー）が
劣化しているため、万が一作業中に亀裂が生じても部品交換の対応が出来ない、
との理由で未修理のまま時計が戻ってきました。

たしかにウレタン製のベゼルが経年劣化で弾力性がなくなり、時計本体から外す際に
亀裂が生じる可能性は高く、カシオが修理に二の足を踏む気持ちもよく分かります。
しかし、戻ってきた時計を私なりに慎重に作業したところ、亀裂が生じることなく無事に
電池交換が出来ましたので、私なんかよりたくさんの数をこなし、手慣れているはずの
カシオのリペアセンターのスタッフに出来ないはずがありません。

今回のような事例は今までにも何回もあり、今後も増えていくことが予想されますが、
「部品交換の対応不可のため未修理にて返却」という結論で一律的にお断りするのではなく、
亀裂が生じるかもしれないというリスクを事前に説明し、そのときはそれでも構わないという
承諾をユーザーから得られた場合に限って引き受けてもいいように私は思うのですが・・・。